“没想到你们这么快就弄清楚了我这十几年的老问题，还安排单位负责人向我当面说明情况，我对调查结果很满意!”近日，枣阳市纪委监委组织相关单位召开联席反馈会，该市经济开发区居民王某某在了解事情的来龙去脉后，当场表示停访息诉。

　　今年以来，该市纪委监委聚焦当前信访工作突出问题，以“信访大化解”活动为抓手，针对重点疑难信访件，建立“一案一策”，采取领导包案督办、提级高效处置、部门联动协作、专题会商研判等方式，完善片区协作机制，以认真核查为切入点，以告知反馈为关键点，以矛盾化解为落脚点，有效治理重复访、多头访，化解信访积案。

　　同时，该市纪委监委从“微”处入手，从严把好“办结关”，提高告知反馈工作要求，要求承办单位在接访或办结后的10个工作日内向反映人反馈处理结果，确保实名告知反馈落实落地。截至目前，该市纪委监委共办结实名举报件120件，办结反馈率100%，化解苗头性重复信访问题40余件，群众满意率同比上升13.52%。