随着时间的推移，面对年轻客户这种未来可增值的“资产”，树立良好的品牌形象和提升用户体验尤为重要，服务的差异化在一定程度上能够激发客户群体更多的需求。

　　积极打造独具匠心的服务环境。结合年轻客户喜好，为突出年轻化特色，临沭农商银行打造5G网点夏庄分理处，营造年轻客群“专属地带”。夏庄分理处将以年轻客户家庭金融需求为切入点，有针对性地设计专属金融产品和增值服务，并设置5G体验区，为年轻客户提供全新的体验。此外，临沭农商银行与团县委合作，围绕乡村振兴，强化对新型职业农民的引领；为创业青年提供资金支持、创业帮扶指导、政策咨询，权益维护等金融与非金融服务。

　　精心提供别出心裁的服务内容。营销只有围绕消费者的注意力，才能获得市场。临沭农商银行广泛开展厅堂微沙龙活动，不同于以往单一的宣传形式、枯燥的宣讲内容，该行围绕年轻客户家庭打造特色系列活动、品牌系列活动、专题系列活动、私人订制活动、亲子系列活动等。例如，六一儿童节，该行联合商户开展一系列丰富多彩的亲子活动、寓教于乐的体验课程以及专属的金融产品和增值服务，吸引了很多家长参与，和孩子一起在场景中享受定制化的金融服务，从而实现儿童、家庭、商户、银行的有机链接。

　　创新活动拉近与年轻客户的距离。除了传统的厅堂服务之外，临沭农商银行还善于抓住年轻群体对高科技产品的依赖，充分利用短信、微信等媒介做好情感维护及产品推介。同时，将服务与年轻客户较为关注的各种节日相结合，如2020年“七夕”节，临沭农商银行为适龄单身年轻客户搭建联谊平台，与共青团临沭市委联合发出“脱单邀请”，助力年龄在22~35周岁的个人高净值客户邂逅浪漫爱情。

　　此外，临沭农商银行还注重员工业务能力提升，要求他们熟练掌握各款产品的功能、操作流程以及营销话术，高效拓展年轻客户群体。