3月1日，为进一步加强基层社会治理效能，天津市民政局启动“创新基层治理·关爱快递小哥”行动，依托街道（乡镇）社会工作服务站、社区（村）党群服务中心、社区养老服务中心、老年日间照料中心设立“快递小哥”暖心“益”站，开展政策、生活、心理、议事等系列暖心服务，引领“快递小哥”发挥主体作用，成为助力基层社会治理积极力量。

　　据了解，“创新基层治理·关爱快递小哥”行动将分为试点启动、总结提升、广泛推动三个阶段开展，持续增加服务点位，拓展服务范围，不断织密“快递小哥”关爱服务网。首批投入使用的65家暖心“益”站，能够提供休息、取水、热餐、充电、如厕等服务，部分“益”站还能提供阅读、文娱活动、防疫物资等服务。为及时了解“快递小哥”需求，实现精准服务，“益”站还设立了服务微信小程序，“快递小哥”可通过扫描二维码对“益”站建设、设施配备、服务内容提出建议与需求清单。

　　在启动仪式上，快递员王志营说：“暖心‘益’站可以提供临时休息、充电、热饭等服务，为我们快递人员提供了极大的方便，解决了我们工作中的后顾之忧。今后工作中，我将尽己所能，在递送服务中成为社区问题的发现者、反映者和参与者，为助力基层社会治理贡献力量。”