根据2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动安排，2023年9月，工商银行浙江省嘉兴桐乡支行以“汇聚金融力量、共创美好生活”为主题在全辖范围内开展主题宣传月活动，普及金融知识，不断增强消费者金融安全意识和风险防范能力，持续提升良好社会形象。

　　“携手·消保”。本次宣传活动期间，该行继续发挥辖内12个基层营业网点阵地优势，利用网点广告机等媒体播放介质，将“普及金融知识，传播金融正能量”“防范非法金融活动，提高金融安全意识”等活动主题充分向外界展示，全面提升公众参与度和认可度；在营业大厅设立金融知识“宣教角”，展示统一宣传海报，开展金融知识微沙龙，特别做好重要时点教育宣传工作；利用营业大厅的咨询服务台、金融消保服务台等专区，开展金融知识、金融业务宣讲及咨询等服务，做好对到店客户的现场宣教；将反诈、反假币宣传册、金融知识宣传读本发放至各营业网点并摆放于宣传栏等醒目位置，以便广大金融消费者掌握实用的金融知识。

　　“融合·消保”。结合当前“反诈拒赌校园行”集中宣传活动及唱响“金融校园之声”2023年金融知识进校园活动，该行融合开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，并将金融知识普及与日常服务工作有机结合起来，通过进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等方式，向广大群众宣传普及日常所必要的金融知识和风险防范技能，做到正确认识人民币、提高防诈骗意识以及增强理财观念；同时介绍工行融安e信、工银智能卫士等反欺诈服务，推广使用“全民反诈”App，不断增强公众金融安全意识，助力“平安桐乡”建设，持续提升良好社会形象。

　　活动期间，为切实增强学生群体安全支付意识和金融知识素养，有效防范在校学生遭受网络电信诈骗、身陷网络赌博陷阱，该行于9月20日走进桐乡卫生学校，向广大学生进行防范电信诈骗和安全使用银行卡的反诈宣讲。此次校园行反诈宣讲，广大学生认真听讲、受益匪浅，不仅掌握了防范电信诈骗的知识点，还学到了在课堂上学不到的金融常识。此次宣讲受到了校方的肯定，学校希望工行每年开展针对学生的专业性反诈知识和金融常识培训，以有效提高学生的防诈防骗意识，共同维护校园安全。

　　“和谐·消保”。为进一步增强消费者理性投资和依法维权理念、员工消保工作素养，该行一方面努力提升重点领域金融服务水平，如以9月25日房贷利率统一调整等公众关注的热点焦点问题为契机，加强协商还款、提前还款、贷款转换、账户管控等监管政策及工行业务实际的宣传解读，加强资管新规等影响群众切身利益的知识宣传，不断提升客户服务体验和认可度；另一方面定期开展员工消保培训，重点强化重要监管政策培训，不断健全合规经营水平和消保工作效能。

　　桐乡支行充分认识到金融知识普及宣传的长期性，切实增强作为金融机构的责任感，继续运用各种方式，通过各种渠道加大宣传力度，引导广大金融消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，真正走进群众中去，充分展现国有大行的社会形象和责任担当。

　　桐乡支行员工为消费者讲解消保金融知识。