河西区天塔街环湖南里社区，七成住户是老人，为了让老人更好地在社区里居家养老，社区开展了多种志愿服务。八年前，社区开展一帮一志愿服务，让社区里的老人受益良多。网格员与志愿者合力服务社区老人，让老人居家养老更安心。

　　环湖南里社区是个老小区，老年人、老住户比较多。社区开展志愿服务，采取一对一的方式，以前志愿者张秀英与邻居邓姨结成对子进行帮扶，后来张秀英年龄大了，腿也不好，上楼有些费劲了，新的志愿者赵茹玲就接替过来，继续帮助邓姨。

　　邓姨因身体行动不便，已经不能出门，所以只要志愿者来，哪怕只是来串个门，她都特别高兴。邓姨说：“愿意有人陪我聊天，唠唠家常。老姐儿几个说说以前的人以前的事儿，说说小区里最近的变化，相互解闷。” 志愿者张秀英说：“我们一敲门，她就特别高兴，不让走，每次临走都说再来啊，再来啊。”

　　志愿者与需要帮助的老人建立联系，常到家里坐坐，有困难就帮一把，看看有什么活儿，需要买什么东西，上菜市场时问一嘴，需要捎带啥送到家。让志愿者做老人的眼、老人的腿，让老人开开心心在家养老。

　　像张秀英、赵茹玲这样的志愿者，环湖南里社区有一百多人，配合网格员的工作，对困难独居空巢老人入户走访，把志愿服务以点对点的方式送到有需要的居民家。81岁的王红已经做了十几年的志愿者，与91岁的李业敬既是老邻居，也是老朋友。李奶奶平时在网上订餐，有时候订餐吃腻了，志愿者就帮忙来做点清淡的，让老人换换口儿。李奶奶的孩子不在身边，平时志愿者网格员也与老人的孩子保持联系，老人在家有什么事，可以第一时间联系到家属，为老人提供帮助。李奶奶也把居委会工作人员和志愿者当作亲人。“我有事找居委会这帮孩子们，她们反应很快，很热情地接待。有了他们我在家里养老非常高兴、非常快乐、非常幸福，我觉得生活很温暖。”

　　环湖南里社区的志愿者中，有一半以上是超过60岁的老年人，说到参与志愿服务，她们总是说：“我老觉得为社会做奉献不分年龄，有多大的力量，就发挥多少余热，帮助别人自己也高兴。”

　　环湖南里社区下辖六个自然小区，常住居民3500户，年龄比较偏大的老人是需要社区提供一些帮助的。河西区天塔街道环湖南里社区党委书记、居委会主任包丹告诉记者：“环湖南里社区一对一的帮助活动已经开展了八年，一对一的帮助可以让我们第一时间了解老人的真实需求，以及最近她们所遇到的困难，可以给我们提供一手的资料，让我们第一时间帮助老人解决问题。”

　　目前社区一对一的志愿帮扶者有100余人，包括老邻居、辖区共建单位志愿者，还有大学生和在职党员干部，他们为老人们提供一些应急服务和帮助，让老人们在社区居家养老，安度晚年。