来源:百家号 2023-12-07 20:00:18
近日,一位抖音网友反映,称自己在刷抖音直播的时候,一位播主在直播间展示的是老白汾酒,但收到货却是模仿“老白汾酒”的“十年陈酿”。如此“挂羊头卖狗肉”涉嫌欺诈之事竟能在抖音直播间公然出现,而且据抖友事后发现,该行为在抖音直播间并非个例。
更为离谱的是,该抖友向抖音官方举报后,抖音官方回复称,据直播间视频回溯称,不能判定是假货或欺诈行为。

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直播间展示画面

直播间展示画面
据抖友介绍:2023年11月21日13:40左右,在抖音直播间账号为“楚楚可人”的主播在售卖“山西杏花村汾酒厂股份有限公司”所生产的53°老白汾酒,当时直播间所展示的实物及播主介绍均为此款酒,声称搞活动原价100多一瓶,现价99元发4瓶。随后上架小黄车的1号链接并让直播间观众去抢。
本人于11月21日13:56分下单并付款,但随后有名为“老店沐冠”的商家在抖音后台发来消息称:“下单的不是汾酒,是自己家的酒厂的酒,看清楚再下单,并且称这个主播也不是他们的主播”。本人随后质问道:“直播间用的是老白汾,你现在发货了说不是汾酒了,再说不是你直播间你发什么货?”
11月22日收到货后发现商家发的汾阳市杏裕泉酒业有限公司生产的“十年陈酿”,生产商和包装完全不是直播间展示所用的物品,此举涉嫌严重欺诈消费者。本人随后向抖音官方客服投诉,要求严惩此类欺诈行为。抖音官方11月29日回复称:“根据直播间视频追溯判定不了是欺诈,因为链接上就是“十年陈酿””。

收到的货

收到的货
直播间展示的物品与发货完全不一样,这难道还不算欺诈吗?正是抖音官方的这种的行为助长了不正之风。同时也可以理解为什么抖音直播间敢公然卖假货!
据该抖友透露:在向12315举报平台举报后抖音官方回复称,经过与商家协商,为了照顾购物体验,可以申请仅退款服务,意思就是商家发的酒不用退了,购货款可以退给本人。但被抖友拒绝了,抖友要求当时直播间展示的什么商品,现在发什么商品。但该要求被抖音官方拒绝,表示满足不了。

抖音官方在12315平台的回复
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