来源:中国产业新闻网 2026-09-11 09:58:02
伴随着AIGC技术的广泛应用,当下互联网平台的风险不再局限于内容本身,群聊、私聊、未成年人网络风险等多重问题交织,风险行为隐蔽性不断变强。Soul App发布《2026年第二季度生态安全报告》,从公域社区、私聊交互、AI内容识别、未成年人保护、黑灰产打击等多个维度,介绍平台精细化场景治理的各项实践。

在广场、群聊场景,Soul App针对性完善治理策略,重点处置低俗擦边、有偿交友、攻击辱骂及违规引流等内容。报告显示,平台二季度通过机审直接拦截违规内容400万条,处置相关跟帖评论726万条,累计拉黑违规设备3723个。与此同时,平台日均向2533名用户进行社区规范和文明表达提醒。平台结合识别审核、流量限制手段处置各类低质信息,日均处理相关低质内容超过13万条;针对“消费托”虚假邀约、诱导线下消费的风险,Soul App上线专项自动化治理策略,累计处置相关风险账号约3.2万个,减少用户被虚假社交误导消费的情况。

相较于公开内容,私聊当中的骚扰行为更加隐蔽,容易持续伤害用户体验。Soul App二季度重点升级面向女性用户的私聊保护机制,依托消息内容、互动频率、账号行为判定骚扰风险,对疑似骚扰信息做风险隔离,避免低质消息直接触达用户。针对反复在不同社交链路上骚扰女性用户的账号,平台启用多场景联动策略限制账号触达能力,在保障正常沟通不受明显干扰的前提下降低骚扰风险。二季度,Soul日均帮助用户隔绝网暴和频繁骚扰3099次,日均处置存在私聊不文明行为的用户1737个,并通过产品提示日均引导用户文明发言19.9万次。
伴随AI内容大量涌现,AI人像、虚假场景、盗图内容会干扰真实社交判断,Soul App建立起AI生成内容识别提示机制。平台综合图片元数据、外显标识、人像图像特征完成分层识别,识别命中之后推送中性提示,让用户知晓内容属性。整套识别流程在后台运行,不阻碍用户发帖,不改变内容正常展示,仅提升用户对内容来源知情度。在未成年人保护方面,Soul App新增未成年人发帖内容AI审核能力,系统在发布环节辅助判断账号归属,对照未成年人安全标准排查风险,目前,平台主动识别未成年人的比例已超过99%,推动保护工作前置。
技术之外,平台同步开展黑灰产与诈骗风险治理,反诈Agent能力准确率已达到93%以上,二季度,Soul累计处置假人设违规账号3万余个,识别并处理相关帖子8万余条。官方账号“风纪球长”发布处罚案例、安全科普,二季度累计触达用户47万人。未来,Soul App会持续结合AI、人工审核、产品机制、用户教育,持续跟进新场景发展,完善覆盖内容、账号、设备、社交链路的全流程治理体系,营造安全友善的社交环境。
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