近日，笔者从南雄市行政服务中心了解到，自南雄在全市范围内实施“扶残助残一件事”联办工作后，市民办理残疾人证及其他相关业务由原来的跑4次减少到1次，效率大大提高，真正让办事群众少跑腿、零跑腿，不断增强广大群众可感知、可量化、有温度的获得感、幸福感。

　　笔者走进该市行政服务中心“扶残助残一件事”办事窗口，工作人员正在耐心地指导蓝伯填写表格，办理相关业务。蓝伯来更换残疾人证件，他说：“以前办证需要跑4次，现在一次搞定。只要交照片、填表就可以，方便多了，以后不用再多跑腿了。”市民蓝伯亲身体验“扶残助残一件事”联办服务后，赞不绝口。

　　2022年，南雄实施“扶残助残一件事”联办工作，利用“一门式一网式”系统，进一步完善工作流程、减少办理环节、精简佐证材料，优化残疾人政务服务事项，由原来需群众提交3种纸质资料优化为只需跑1次、提交1种纸质资料。一年多以来，南雄办理残疾人证业务超过1500件，减少群众“跑腿”次数不少于3000次，成功打通服务的“最后一厘米”。

　　“办理残疾人证之后可以直接邮寄到他们家里，其他相关的（资料）都可以由韶关市‘一门式一网式’平台系统提供。”南雄市残疾人联合会办公室工作人员介绍，“残疾证的信息也同步传送到乡镇，残联也会根据残疾人的残疾等级以及其他信息为他申请医保参保、社保、代缴等业务。”

　　此外，“扶残助残一件事”联办还能及时为符合条件的新办证残疾人联办“两项补贴”等综合业务，实现相关事项“一表申请、一窗受理、联动办理、限时办结、一次告知”。

　　近年来，各项惠残助残政策接连出台，但残疾群体信息相对闭塞，逐项提出申请不仅费时费力，还可能因不知情未能“应享尽享”。针对这一情况，该市持续推动“扶残助残一件事”联办改革走深走实，目前各镇（街道）均已设立“扶残助残一件事”综合窗口，为残疾人士提供“减”了又“简”的便民服务，切实增强残疾人办事便捷度，进一步提升残疾人的获得感和幸福感。