近年来，随着社会经济不断发展，三胎政策的开放及人口老龄化的加剧，越来越多的家庭选择请专业的家政服务人员到家提供服务，市民对家政服务的需求持续增加。浈江区“南粤家政”基层服务示范站由碧桂园生活服务集团股份有限公司韶关浈江分公司建设运营，该站点主要为碧桂园浈江区域范围的社区居民提供家政服务，其家政服务人员由去年的71人增加至今年的118人，其中68人持有“善美韶城·家政服务证”。

　　据了解，浈江区“南粤家政”基层服务示范站以满足社区居民需求为导向，建设集“服务+培训+就业+调解”于一体的“一站式”基层服务示范站，极力打造“15分钟家政服务圈”，实现群众在家门口享受优质的家政服务。为提升家政服务质量，该站分为对外服务区和培训室两个区域，对外服务区主要分为客户体验区、前台、洗护收衣柜、仓库等功能区，提供便民咨询服务、家政服务人员招聘、洗护收送衣等服务；培训室则用于开展“南粤家政”系列培训以及各项工作会议交流。此外，站点还具备较为完善的规章制度和工作流程，服务规范、收费标准、投诉指引等内容公开上墙，顾客和服务人员随时可精准查询，同时配备服务站站长、到家服务主管、到家服务专员、星级保洁师、星级工程师等专职运营管理及服务人员为客户提供多样化的家政服务。今年获评“韶关保姆”荣誉称号的罗甘花告诉记者：“通过碧桂园家政服务培训基地开展的‘南粤家政’技能培训，目前我已掌握保洁、保姆、绿化、衣服熨烫等各种技能，还拥有高级老年照护师、高级养老护理员、妇婴专项护理员等资格证书，收入实现稳步提升。”

　　“除入职培训、技能培训外，我们每季度对家政服务人员开展一次回炉培训，仅今年上半年开展家政服务人员培训就达315人次。此外，我们还与行业协会、院校开展培训合作，进一步提升家政服务人员的素质和能力。接下来，我们将积极发挥好站点的功能作用，持续为社区居民提供舒心的家政服务。”浈江区“南粤家政”基层服务示范站相关负责人介绍道。