来源:山西日报 2023-08-15 14:03:01
今年以来,为进一步优化和打造更好电力营商环境,高质量满足沁县现代农业产业示范区客户的用电需求,保证区内企业安全可靠优质供电。该公司认真总结历年来服务工作经验,提炼优化并提出多项措施,通过持续做优做精区内供用电高效对接,向区内客户解读政策、通报电网运行情况、统计分析电量电费情况、报告区内电网规划设计及落地实时进展情况等,让企业足不出户获取用电信息。通过推行“三经理”服务机制,每户企业均明确1名用电规划经理、1名运维抢修经理、1名供电服务经理,建立完善“一户一策”台账,让客户更好地享受上门服务,节省办电时间。
通过建立示范区服务“月调度”会商机制,合理安排区内供电线路用电时间和线路检修计划,积极推行“带电作业”,满足企业新增用电需求,常态化开展供电线路巡视消缺,全面防范外力破坏风险,确保区内企业用电万无一失。