为进一步优化营商环境，提高客户对账户服务的满意度，农发行天镇县支行持续优化银行账户服务，进一步提高客户满意度。

　　该行以客户需求为出发点，认真贯彻落实人民银行和上级有关文件精神，制定重要客户服务方案、服务考核表，提升客户满意度，尽力畅通渠道服务。大力开展优化账户服务，提升账户管理质效，积极推广小微企业简易开户服务，统筹账户风险管理和服务需求，在服务流程、证明材料、账户分类分级管理等方面积极探索，不断提升小微企业账户服务水平。实行“首办负责制”和所有事项“一次告知”，确保客户一次完成开户手续。同时开通小微企业开户绿色通道，对符合要求的客户实行简易开户，对有需求的企业，主动提供上门开户服务，缩短了企业开户流程。

　　农发行天镇县支行将不断优化客户开户服务体验，探索新模式新方法，为企业发展提供更加贴心的服务。（张彦）