今年以来，工商银行山东省潍坊分行聚焦金融服务实体，立足区域经济发展特点，将票据贴现业务作为主攻方向，采取“抓大不放小，抓新不放旧，抓外不放内”的服务方式，持续加大金融活水引注力度。截至10月末，该行累计办理票据贴现业务203.75亿元，保持全市同业领先，为服务地方经济发展作出积极贡献。

　　认真细分市场，加强客户对接。确定重点潜力客户，对优质客户由客户经理随时通过微信、电话了解资金需求，及时掌握票据情况，积极争揽票源，协助办理贴现业务。同时，建立稳定的客群关系，对贴现量大的优质客户，在保证资金安全的情况下，票据中心实行“绿色通道”，开展分层次“差别服务”。

　　履行服务承诺，提高办事效率。坚持以客户为中心的发展理念，聚焦业务办理流程，尽量缩短办理贴现业务流程的时间。同时在贴现利率、规模调整控制时期，及时与客户进行信息沟通，争取客户理解，为今后的票据业务发展打下坚实基础。

　　强化内控案防，实现稳健发展。严格执行票据贴现操作流程，严格把握票据贸易背景真实原则，注重风险防范，坚持按程序、按制度办理每一笔票据贴现业务，杜绝逆流程操作，有效防范、化解票据融资业务各类风险，为票据业务发展保驾护航。