近日，一段感人至深的视频在工商银行云南省怒江分行员工微信群里流传，视频中出现了熟悉的两个身影——怒江人民路支行行长赵熙雯与客服经理陈凌云。

　　高黎贡山海拔高达2300米，在雨雪交加的极端天气下，他们翻山越岭，上门为泸水市鲁掌镇养老院的一名彝族瘫痪老人办理卡片遗失、密码挂失的特殊业务。

　　近日，该行接到泸水市重阳社区居委会电话，反映本社区居民赵老患有脑血栓，瘫痪在床，老人家中已无亲人，社区将其送往养老院托管，由于老人银行卡片已丢失且忘记密码，无法支付后续医疗费用，求助支行特事特办、上门服务。

　　了解情况后，赵熙雯立即进行工作交接，与陈凌云驱车35公里前往福利院。在福利院工作人员的协助下，顺利为老人办理了密码及卡片挂失业务。

　　“辛苦你们了！感谢共产党，谢谢工商银行……”赵老坐在轮椅上感激地说道。

　　不弃微末，不舍寸功。这次经历让刚入行不久的新员工陈凌云感触深刻，回程途中，他一路细嚼着赵行长与福利院负责人交谈时的一句话——“践行金融为民宗旨，为群众特别是弱势群体解决急、难、愁、盼的金融服务是我们应尽的社会责任，银行卡和密码可挂失，但为民服务的‘密码’不可丢失。”