各类新型电信诈骗犯罪形式层出不穷，近日，工商银行福建省福州鼓楼支行立足“工行驿站”，开展“反诈我在行”志愿服务活动，普及反诈防诈与安全支付知识，增强消费者风险防范意识。

　　社区宣传，全力筑牢全民反诈防诈“防护墙”。工作人员通过进社区发放宣传资料的形式，对冒充客服退款诈骗、微信“百万保障”骗局、网络贷款诈骗等近期常见的诈骗手段及防范措施进行讲解，并建议居民安装“国家反诈中心”App。通过进社区开展“反诈我在行”活动，进一步提高了居民的防诈骗意识，扩大了防范电信诈骗的宣传覆盖面，构建立体化反诈宣传新格局。

　　厅堂多渠道宣教，反诈宣传不松懈。辖属网点积极宣传推广“国家反诈中心”App，通过海报屏等多媒体播放推广视频，派发宣传折页。工作人员主动询问每一位进店的客户是否安装了App，并一对一指导客户进行下载，提高客户对电信网络诈骗的警惕性。

　　关注老年客群，守护幸福安逸的晚年生活。辖属网点为到店办理业务的老年客户发放折页，提醒他们切勿相信“无风险、高收益、稳赚不赔”等诈骗陷阱，为老年客户全面普及反诈知识教育，努力让防治走在诈骗前面，持续保持高压态势，不断织密反诈防诈的防护网，为老年客群营造更安全、更舒心的养老环境。