近年来，江苏南通农商银行始终践行“服务‘三农’小微、服务实体经济”的初心使命，坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，以各类营销走访活动为载体，优化资源配置、绩效考核、风险管理，多点发力，致力于扩总量、调结构、降成本，深耕普惠小微领域。截至2023年末，该行涉农及小微贷款余额454.70亿元，较年初净增25.22亿元，增速5.87%，高于各项贷款1.35个百分点。

　　强化走访，延伸信贷服务触达面。该行积极宣传“苏易融”普惠金融服务品牌，推出个体工商户、新型农业经营主体、科技型中小企业信贷产品便捷通，结合“五访五增 助力市场主体”专项走访活动，推进政策产品服务直达一线。截至去年年末，触达个体工商户130151户、苏创融客户2159户、苏农贷客户381户、苏质贷客户155户。深入开展“走万企提信心优服务”活动，迅速组建服务团队，明确专项服务机制，支行行长和客户经理双人上门触达，及时、全面记录客户的金融需求，提供全方位、滴灌式、持久性的金融服务。至2023年末，走访客户275户，给予16.73亿元信贷资金支持。该行领导带队开展“千名行长走万企 强链兴企大走访”活动，聚焦重点领域和重点企业，深入了解企业经营现状、资金需求，量身定制金融服务方案。至2023年末，累计走访1500余户，服务信贷客户600余户。根据《科技金融提升服务年方案》，抓住各级政府重大项目加速推进的关键期，共同开展“制造业企业”“工信局培育库内产业链企业”“专精特新企业”等核心企业推介会，深入开展科技型企业走访活动。

　　优化产品，提高小微企业申贷率。该行推动金融资源不断向个体工商户、小微等重点领域和薄弱环节倾斜。抓住财政贴息的机遇，修订富民创业贷款产品，统一制作“牌匾”、宣传展板、宣传折页，将政府优惠政策及时传导至民生一线。截至2023年末，创业贷新增投放144笔、2139.5万元。聚焦通州区高新技术产业集群、崇川区和中创区科创产业、开发区和苏锡通园区精密制造及生物制造产业、通州湾示范区临港高端设备制造及纺织产业，充分发挥“江海贷”财政金融产品惠企政策优势，对名录内企业“一企一服务、一企一落实”。针对小微企业轻资产特点，持续落实“小微贷”“苏科贷”“苏农贷”“苏质贷”“微企易贷”等省级信贷产品投放政策，以便捷、高效的信贷流程实现普惠投放“增量扩面、提质降本”的目标。截至2023年末，该行各类省级信贷产品在贷813户15.76亿元。借助省联社与省交通运输厅、人社厅合作签约的契机，针对交通运输群体推出专属“四好农路贷”“交运易贷”产品；向稳岗效果好、用工规范的企业创新推广“苏岗贷”产品，着重以信用方式支持小微企业的日常生产经营。

　　细化管理，推动普惠小微稳提升。单列“普惠小微贷款”信贷投放目标和专项奖金，提高奖励单价，以“高业绩”推动小微企业信贷覆盖面的逐步提升。做好延期还本付息政策的接续，对正常经营的小微企业的到期贷款，进行台账式管理，提前15天逐户与客户沟通联系，通过无还本续贷、与政府转贷公司合作转贷等方式，帮助更多小微企业解决“先还后贷”造成的资金周转压力。上线省联社普惠展业平台，大力推进和探索线上申请、线上调查、线上签约、线上用款全流程信贷业务，通过面对面出额实现贷款“秒批秒结”，有效契合小微经营主体“小、快、灵”的资金需求特点。同时，为提高抵押效率，该行主动与南通市区、通州区、开发区、苏锡通园区不动产登记部门对接，实现在线抵押、出证功能，切实提高贷款便利性、普惠性。此外，该行充分运用支农支小政策工具，降低小微企业融资成本。截至2023年末，再贷款余额14亿元，惠及352户，平均加权利率4.07%。