来源:城市金融报 2024-03-15 16:25:07
一年之计在于春,首季定全年。作为乡村振兴主办行、县域金融主力军,江苏东海农商银行提早谋划全局部署首季“开门红”工作,聚全行之力,结全行之智,在开门红工作中有力展现金融担当,充分发挥好乡村振兴主力军、普惠金融领跑者、地方金融排头兵的作用,为全年工作开好局、起好步,为全行实现高质量发展打下坚实基础。
用好“大数据+铁脚板+网格化”。充分运用东海农商银行“整村授信”“网格化营销”积累下来的各种数据资源,有目标、有重点扎实开展走访活动,各支行制定走访方案,支行长带头走访,包片领导加强督导。先知己。各支行营销经理加大梳理客户群体,对信贷客户做到心中有数,提早摸清到期名单、还完未贷名单、授信未用信名单,保住基本盘,寻找增长点,要分层营销、守牢阵地。再知彼。密切关注同业动态、信贷产品,分析同业的贷款增长点,落实有无该行客户被挖转,分析被挖转的原因,并制定应对举措;同时把握时机,主动抢夺市场。广撒网。充分利用短信群发、上门走访等多种形式,百折不挠,千方百计,提高走访率、覆盖率、授信率、用信率。要建立并及时更新客户数据库,分析客户资金流向,寻找新的增长点。提效率。发挥展业平台作用,积极推广线上贷款,提高客户贷款体验感。
做优精准服务。第一是服务涉农主体。东海农商银行加大农户贷款和小企业贷款营销力度,做到一村一特色,结合各支行辖内特色产业客户体,择优发放,同时加大农业产业化龙头企业的介入力度。第二是服务个体工商户。充分用好省联社筛选出的个体工商户优选名单数据,条线部门做好数据分发,对数据进行认真整理分析,确定走访名单,及时上门走访对接,提升授信面和用信率。第三是服务小微企业。小微企业是支农支小、做小做散战略的重要组成部分,是农商行服务实体、与地方经济同频共振的关键所在,还是推进增户扩面、推动自身高质量发展的重要抓手。该行进一步转变思想观念,做深公私联动,在做小做散前提下要“抓小不放大”,前台部门协同发力,做好对公业务一体化营销,加强对公业务能力建设,用好党建共建资源。围绕“党建共建”打造了金融生态圈,业务部门做好统筹跟进,支行进行跟踪落地,把合作协议、方案落地作为打开对公业务的抓手,全面提升“党建+金融”工作的落地效果,增加有效信贷投入、提升金融服务水平,进一步激发党建引领活力。
持续拓宽获客渠道。第一是加强渠道建设。在渠道建设上下深功夫,该行制定措施充分调动金融服务站的积极性,让其成为东海农商银行业务宣传办理的阵地。加快形成围绕“吃穿住行”“柴米油盐”“生老病死”等生活场景建立智慧场景,提升该行批量获客、活客能力。第二是加大电子银行产品推广力度。电子银行是参与市场竞争、提升发展空间、增强客户黏性的有力武器,全行上下在突出存贷营销的同时,注重用好抓手,提升电子银行质效。要持续做好商户回访,以回访为契机,充分挖掘客户需求,解决客户问题,对资金交易往来频繁、账户结存资金多的商户及时推介电子银行产品、存贷款产品、信用卡,提高客户黏度。第三是强化厅堂营销。做好厅堂布置,增强网点美感和视觉冲击力,营造浓厚喜庆祥和的氛围,会计、大堂经理的厅堂管理要从“交易型”向“营销型”转变,大力宣传该行产品、服务,把“存款就到东海农商行”的理念深深印在客户的心里。畅通存款通道,避免排队时间过长,高效、便捷、暖心地服务好每一位客户。加强“智慧厅堂”建设,以智能机具和智慧化服务,不断提高业务办理效率,持续提升客户体验感。对每日业绩进行总结,对落后人员进行培训指导,并总结分享成功经验,把“比学赶超”的氛围渗透到开门红的各个环节。通过全员发动、内外互动、上下联动,不断激发全员工作热情,让“开门红”真正火起来、红起来。
千川江海阔,风正好扬帆。东海农商银行将发扬不畏强手,勇夺第一的拼搏精神,坚定必胜信心,奋勇争先,全力打造支持“三农”发展的主力银行、伴随中小微企业成长的伙伴银行和高效服务人民美好生活的百姓银行。
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