今年以来，工商银行山西省太原分行通过账户安全保障、便捷渠道服务、财富保值传承等板块，持续拓宽个人养老业务营销的广度与深度，为客户提供便捷安全的养老金融服务。日前，该行“工银爱相伴”老年客户品牌服务体系获得了高度赞扬。

　　该行立足打造“金融社保卡高效服务银行”，充分发挥全辖一站式补换网点及便携式发卡机具等优质渠道，结合补换银行卡赠话费活动，持续推进三代社保卡转换工作，并将其作为养老群体的支付账户和主财富账户，为老年客户提供更加便捷、高效服务。此外，组织积分回馈、反诈知识宣传、投资者教育等多形式厅堂微沙龙，提升养老客群风险防控和资产规划意识，促进代发资金留存。

　　因地制宜开展区域特色适老服务活动，该行通过深入社区、康养、老年大学等场所，主动面向长老年客群开展养老政策、养老服务、养老产品宣传，普及金融知识，扎实推动老年客户差异化维护，提升线下服务体验。

　　持续深耕“工银爱相伴”服务品牌，该行通过专属存款、亲情账户、生活缴费等贴合老年客户日常金融生活需要的专属功能，完善银发客群产品服务体系，满足多样化金融服务需求，进一步增强客户黏性，提升老年客户线上金融服务的满意度和幸福感。