近年来，江苏南通农商银行坚定不移加速做小做散，立足“专、深、稳”，通过依托专业平台、打造专门队伍、定制专属产品，深根服务、深化管理，多措并举严防道德风险，持续推动信贷业务向“做小做散”转型。

　　“专”字为先，为“做小做散”赋能

　　依托专业平台，提升服务体验。普惠展业平台是省联社突出数字化科技赋能，构建营销、产品、管理三位一体的数字化系统，着力打造提升客户经理产能的展业工具。该平台以客户经理为主体，以客户为中心，以数据为驱动，以产品为纽带，以风控为保障，实现了从营销到授信到贷后的全流程管理。南通农商银行依托该平台，实现了无纸化、移动化、数字化、智能化的金融服务模式升级。

　　打造专门队伍，建设过硬队伍。该行一方面开展中层副职后备选拔，选拔出17名后备，其中12人具有信贷工作经验，占比达70.59%，引导员工坚定转岗信贷条线信念。另一方面为做好“三台六岗”信贷模式转型的人才保障，开展授信经理、客户经理后备人才选拔，通过“岗前集训”观摩式学练做，“以老带新”师徒制传帮带，“回炉提升”针对性再锻炼，培养一支专业营销调查及授信审批、客户经理人才队伍，推动信贷业务发展。

　　定制专属产品，满足差异需求。小微客户对贷款的期限、还款方式、用信方式等个性差异需求较大，南通农商行立足市场实际，推出“飞鱼苏信贷”系列产品，实现“面对面出额”额度+省联社增信额度×50%，现场促用信；对于整村授信客户采取的产品策略为通过手机银行“富农易贷”渠道签约办理；对于优质消费客户采取产品策略为批量团办、单户进件等通过不同额度和利率策略的适当调整进行客户进件，在控制风险的前提下最大限度提升客户贷款体验，增强产品竞争力。

　　“深”挖潜能，促“做小做散”发展

　　深耕服务，树立口碑。该行按照属地管理、规模适度、动态调整的原则，将76家支行分为通州东片、西片、中片，崇川北片、南片，园区片6个片区，依据村（居）行政区划为基础网格单位，结合支行营销人员数及个体工商户、整村授信客户、优质消费客户的分布进行科学划分，实现了“网中有格、格中有人、人尽其责”。

　　深化管理，提升效能。做小做散担责于身、履责于行，该行普惠金融部密切关注支行“增户扩面”的业务动态，借助工作群实时给予督促，每月下达指标、每周统计周进度、通过参加夕会、现场访谈、检查会议记录本、查看工作规划及执行情况、展业App走访留痕情况等方式，了解营销人员对存量客户维护及新增客户拓展成效，严格落实进程督导，阶段性通报，营造“追赶比拼超”业务氛围。

　　“稳”扎稳打，为“做小做散”护航

　　多措并举严防道德风险。做小做散需保持定力，为营造风清气正的信贷业务氛围，该行注重作风建设，筑牢廉洁防线。开展不法贷款中介集中专项整治行动，常态化开展案件警示教育与监督执纪问责，提醒客户经理廉洁从业。同时深化巩固内控合规建设，抓好员工行为管理，围绕贷前调查、贷时审查、贷后管理等重要环节、重点业务开展监督检查，对违规、违纪行为从严、从重处置，引导员工树立正确的价值观、消费观、业绩观。该行注重客户经理风控能力提升，对制度建设、监督机制等进行全面治理，构建无盲区的内控体系，消除风险漏洞，遏制防范案件风险。