工商银行江苏省扬州分行营业部构建“专业团队、专业产品、专属服务、专业培训”机制，积极为本地科技企业提供信贷支持和综合化金融服务，为科技企业发展注入金融“活水”。日前，该行的优质服务得到客户好评。

　　建立专业团队，加快客户走访和市场拓展。该行组建由分管行长牵头的科技企业服务团队，根据市行下发的客户清单，逐户摸排专精特新企业、小巨人企业、国家高新技术企业。制定动态拜访清单，每周开展客户拜访，积极搜集资料，了解企业融资“痛点”。支行公司部与辖内网点联动走访本市各大工业集中区、产业园，对接重点企业，提升服务效能。

　　推介专业产品，满足不同企业融资需求。该行围绕科技企业产品、技术、资产等特点，精准把脉每家企业融资需求，为企业提供“科技创新贷”“专精特新贷”“区域e贷”等产品，满足不同发展阶段、不同规模的企业要求。

　　提供专属服务，持续提升客户满意度。为了给企业提供个性化的专属金融服务，该行定期对存量客户开展回访，实地勘察企业的经营情况，为不同客户出具个性化金融服务方案，灵活提供结算优惠、财富增值、资金管理等全方位金融服务，不断提升客户的服务体验。

　　开展专业培训，丰富政银企合作内涵。为加快推动资产业务下沉，该行积极培育网点客户经理业务能力，帮助员工总结梳理各类信贷产品的特点及优势。同时，与杭集镇、李典镇税务局合作，共同上门向重点乡镇企业宣传该行的金融产品、讲解金融支持政策，携手探索企业发展新路径。