近日，江苏淮安农村商业银行袁集支行上演了一场惊心动魄的“反诈保卫战”。得益于银行工作人员的高度警惕与快速响应，储户李女士的43万元积蓄在诈骗分子的“远程操控”陷阱边缘被成功拦截，为夏日里的金融安全防线再添一抹亮色。

　　当日14时许，袁集支行大堂内，客户李女士神色焦灼地走向柜台，要求提前支取43万元定期存单。“这钱存了三年还没到期，提前取损失不小，您急用钱吗？”大堂经理的常规询问，牵出了一桩可疑交易——李女士称自己开通“抖音月支付”后，接到“客服”电话，被告知每月将自动扣除近千元费用，对方要求她将存单资金转入银行卡“解除扣费协议”。

　　职业敏感让大堂经理立刻警觉：“我们帮您查一下手机里的扣款协议吧？”检查中，工作人员未发现任何异常签约记录，而李女士始终保持通话的手机里，不断传出陌生男子的催促声。当工作人员试图进一步核实情况时，电话那头的男子突然语气强硬地说：“你在阻碍业务办理！现在就扣9600元服务费，损失由你承担！我们全程录音，随时可以起诉！”

　　面对骗子的威胁，李女士陷入迟疑，保障资金安全刻不容缓，袁集支行立即启动应急响应，一方面安排专人安抚李女士情绪，引导其脱离与骗子的通话；另一方面同步上报总行运营管理部，并拨打110报警。

　　民警赶到现场后，在李女士手机中果然发现了被诱导下载的远程控制App——这意味着骗子已能实时操控其手机操作，随时可能窃取银行卡信息转走资金。警方当即切断网络，联动反诈中心启动紧急止付程序，43万元本金分文未损。次日，李女士带着一面写有“助人为乐显大爱 为民解难好银行”的锦旗来到袁集支行，紧紧握住工作人员的手泣不成声：“这是我种大棚攒了一辈子的养老钱，要是被骗了，我真活不下去了！多亏淮安农商行小圆服务队的工作人员平日里总往村里跑，还到大棚里给我们念叨反诈的事儿，我慌神的时候就想起来找你们，才没被骗子牵着走！”