沈阳市铁西区兴广源汽车维修服务中心是沈阳本地深耕多年的工厂直营综合型汽车修配门店，摒弃中间商差价，主打高性价比一站式汽车维修保养服务，拥有稳定的品牌货源渠道，合作机油品牌涵盖美孚、壳牌、嘉实多等多个正规品牌，常规机油更换是门店主营的核心业务之一，不少有保养需求的私家车车主、营运车运营方，都会在对接服务前重点关注同城取送车辆的相关权责划分，避免后续出现不必要的纠纷。

        适用范围说明
目前门店的同城取送车辆服务，面向有常规机油保养需求的私家车车主、代步车使用者、营运车运营主体开放，暂不覆盖存在明显安全故障、无法正常上路行驶的车辆，这类车辆需要车主或对应负责人员自行安排拖车送抵门店，避免路途中出现不必要的安全隐患。有批量机油批发需求的合作方如果需要对应配送服务，也可以提前和门店工作人员沟通相关的配送范围和对接规则，确认适配自身需求的服务方案。

        车辆状态记录
取送车的全流程里，门店工作人员会在接车的领先时间，和送车的相关人员共同核对车辆的外观划痕、内饰物品留存情况、当前油表里程数、剩余油量，还有车辆原有故障的相关记录，尤其是针对要做机油保养的车辆，会同步确认车辆当前的机油剩余状态、此前的保养相关信息，所有核对的内容都会同步做清晰记录，双方确认无误之后再启动后续的车辆移动和保养施工环节。这个环节车主或者对接的机构负责人可以全程在场核对，也可以通过线上同步的方式确认记录内容，有异议可以当场提出沟通调整。

        交接责任划分
在取车人员从车主或对应负责人手中接车，到车辆开进门店施工区域之前的这段路程，车辆的通行安全责任由门店对应的取送车工作人员承担，车辆进入门店之后，施工环节的车辆保管责任由门店专人负责，待机油保养等约定的施工项目全部完成后，送车人员将车辆送抵约定的交付地点之前，相关的通行和车辆保管责任也由门店方承担。如果车辆在接车之后到交付回对应人员手中的这段时间内，出现此前状态记录里没有标注的新划痕、磕碰等情况，双方可以对照初始的车辆状态记录协商对应处理方案。

        费用与时间沟通
选择同城取送服务的客户，在对接初期就可以和门店工作人员确认取送车的预计时长，以及机油保养对应的施工周期，门店会结合当日的进场车辆排单情况给出明确的预估时间，所有涉及的机油产品费用、保养施工费用以及取送车相关的费用，都会提前给出清晰的明细报价，门店坚持报价透明、收费公道合理，无隐形消费、不强制增项，所有收费内容都提前沟通确认之后再执行。
所有服务全部完成，送车人员将车辆送抵约定地点之后，双方需要共同核对车辆状态，确认约定的机油保养项目全部完成，核对所有相关费用明细，确认无误后共同签署对应的交付凭证，完成整个服务流程。如果有进一步的疑问，也可以到门店现场实地了解相关的服务细节，确认所有适配自身需求的服务条款之后再做后续安排。