近日，中国信通院正式公布首批“互联网智能体治理ERP智能体能力评估”结果。畅捷通Agentic ERP智能中枢“小畅”，为好业财、好生意等核心产品线提供AI能力支撑，在交互理解、业务知识支撑、业务办理、数据查询与分析、安全防护、Skills管理六大维度评测中表现突出，顺利通过评估，成为全国首批获此认证的ERP智能体产品之一。

　　此次评估由中国信通院发起，旨在建立面向ERP智能体的系统化能力评价体系，全面检验智能体在真实业务环境中的成熟度与可靠性。“小畅”率先通过，标志着其在企业经营管理场景中的综合服务能力获得国家级权威认可。

　　从“会聊天”到“能干活”，让AI真正融入企业业务

　　传统ERP最大的痛点是操作门槛高——员工需要记住复杂的菜单路径、指标名称和操作流程。“小畅”让用户用最自然的表达方式完成工作，系统听得懂、记得住、接得上。

　　它能精准识别查询、录入、问数、产品问答等业务意图并自动分发至对应功能。面对信息不完整或表述简略的请求，自动补充合规条件或引导补全关键信息，不让用户卡在半路。业务完成后以自然语言汇总结果，而非仅展示原始数据。

　　在多轮对话中，“小畅”具备上下文记忆与指代消解能力——上一轮谈的是哪个客户，下一轮提到“那它呢”，系统能准确理解所指对象，无需重复输入基础信息。这得益于小畅建立的多层记忆体系：不仅包括实时捕捉的L0层会话级记忆，能凝练核心语义的L1会话摘要，还拥有沉淀企业静态知识的L2长期记忆;此外，系统更支持跨智能体的租户级共享记忆，使得跨业务场景跳转同样无缝衔接，用户像与同事协作一样与系统对话。

　　懂规则、办成事，让AI成为业务流中的可靠角色

　　AI进入核心业务，不能只会“聊天”，更要“办事”，且要办得规范、办得可靠。

　　“小畅”深度理解ERP的业务约束规则——如开单不得低于成本价、报销必须附带合规票据等。它能主动识别用户请求与系统规则之间的冲突点并精准提示，在问题发生前拦截风险。查询客户时自动带出关联订单与回款，查询商品时同步展示库存与价格，无需逐个模块翻找。

　　在业务办理上，通过对话式分步采集信息，完整收集单据必填与关键字段，自动匹配类型并标准化生成合规单据。单据信息缺失或格式错误时，精准定位问题并引导修正。流程中能精准识别用户意图并主动引导，关键节点主动推送提醒，遇到卡顿或逾期自动预警——相当于给每个业务流程配了一个全程跟进的助理。

　　让数据用起来，查询、分析、输出，一句话的事

　　许多企业并非缺少数据，而是数据“有”却“用不上”——许多员工不擅长写报表公式，分不清该去哪张表查。

　　“小畅”支持用自然语言完成数据查询，只需说出想看的维度、指标、筛选条件，系统自动调取对应数据并以图表呈现。它能根据用户意图自动匹配预置报表并填充参数，提炼核心趋势并用自然语言解读——比如“本月销售额环比下降10%，主要原因是华东区大客户订单减少”，让管理者直接获得可行动的洞察。同时支持多维度组合筛选与统计口径实时调整，并具备资源占用管控能力，避免大量查询拖慢核心业务系统。

　　安全可信，每一个“技能”都经得起检验

　　AI进入业务系统，安全是底线，能力来源可靠同样关键。

　　“小畅”对数据传输、存储和访问实施全链路加密与管控，仅采集和处理完成任务所必需的最小范围数据，具备数据泄露监测与阻断能力。权限管理遵循最小必要原则，权限变更全程留痕。系统建立全链路审计日志，全部记录且防篡改、可检索，同时具备恶意指令与高危操作的智能拦截机制。

　　在技能管理上，每一个上架的技能都经过准入审核，标注开发主体与功能范围，来源可追溯。执行中严格按预设意图运行，单一技能故障不影响整体系统，资源占用受控。版本更新需重新核验，废弃或违规技能及时下架——企业不用担心技能“带病上岗”。

　　此次通过中国信通院首批ERP智能体能力评估，是对“小畅”在企业经营管理场景中综合服务能力的权威肯定。畅捷通将以此为新起点，持续以国家级标准为指引，把AI真正做进企业核心业务，为小微企业提供更智能、更高效、更可靠的数智化生产力工具。

　　畅捷通信息技术股份有限公司

　　畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市(股份代码：1588.HK)，是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。