一、企業簡介

　　香港實幫手有限公司（HK SUREHELP LIMITED）是香港本土一站式人力與家庭服務平台，立足香港，專為香港家庭與中小企業提供外傭引進、內地勞工輸入、企業獵聘、居家服務、簽證代辦等多元服務。

　　不同於傳統僱傭中介，實幫手自主研發微信小程序與公司官網數碼平台，打破過往雇主選人資源受限。傳統中介往往一次只提供 2 至 5 位工人簡歷供僱主挑選；而透過實幫手平台，僱主可一次瀏覽成千上萬工人檔案，自主篩選，也可直接發布用人需求，系統智能配對，大量合適的工人主動回應，選擇空間和工人適配遠超傳統模式。

　　除人力服務之外，簽約雇主我們贈送自主研發家庭 AI 智能廚師機，從硬件設備配套入手，協助工人輕鬆烹調合口味的家常菜，從根本解決外傭煮食不合香港家庭口味的行業痛點。且在簽約期間售後承諾所有設備只換不修。

　　二、創辦初心

　　實幫手創辦人既是在港畢業的工商管理研究生，也曾在內地帶領行業龍頭企業，積累了大量科學企業管理經驗；同時是養育四個孩子的媽媽。職業處家庭雙重身份，實幫手創辦人同時兼具專業企業管理視角與香港家庭生活的真實體悟，深刻理解家庭經營、婚姻、子女教育與日常起居的各種需求，比一般中介更懂得僱主與工人雙方的真正需求並能切實解決。

　　在多年觀察市場的過程中，發現香港僱主兩大核心困擾： 第一，不少僱主在聘請外傭時，對於曾在港工作多年、或是有斷約記錄的工人姐姐存有顧慮，擔心工人熟悉本地環境後，較難配合家庭習慣、服從性不足，增加日後相處與管理的摩擦。很多僱主其實更希望聘用首次來港、性格純樸、願意跟隨家庭教導的工人。 第二，很多僱主反映，不少菲律賓、印尼工人不擅長烹調中式料理，難以滿足我們大多數習慣中式餐飲的家人日常飲食需求。

　　看見這些，實幫手創辦人決定打造一個不一樣的僱傭平台。我們在菲律賓、印尼當地擁有長期合作夥伴與專屬培訓學校，直接從源頭篩選，引入大量從未到香港工作的工人。這批工人尚未接觸香港本地的工作環境，學習心態強、可塑性高，願意遵照僱主的家庭規則做事。

　　且憑藉實幫手創辦人對烹飪的多年研究，精通中式各大菜系、麵食、中式點心與西式糕點，在職業培訓中親自參與工人的持續培訓與教學，把烹飪技巧、中式家庭料理、港人飲食習慣納入訓練課程，解決很多僱主遇到「外傭煮飯不合口味」的難題。

　　另一方面，我們投入研發，推出自主研發家庭 AI 智能廚師機。設備內置預設烹飪程序，一鍵自動炒菜，操作簡單，工人姐姐可以快速上手，大幅降低烹飪難度，穩定還原港式及中式菜式味道。設備配套服務貼心，工人與僱主合約期內實行只換不修，不用擔心維修、零件故障等問題，徹底消除後顧之憂。

　　而依托我過往在內地行業龍頭企業積累的科學管理體系，我們建立一套完整的工人持續成長管理機制。不只是上崗前培訓，工人在服務期間，我們持續給予學習機會、情緒輔導與跟進關懷，所以工人穩定性高、續約率更好，大幅降低中途斷約的情況。 另外，團隊熟悉香港勞工條例、外籍勞工相關法律與簽證流程，能夠協助僱主與工人處理各類簽證、居留延期等繁瑣事務，讓雙方免去法律與很多文件上的煩惱。

　　三、我們的核心優勢

　　1. 源頭海外培訓資源 合作企業包括在菲律賓、印尼、馬尼拉設有合作培訓院校，直接招募、篩選、培訓首次來港的工人，工人可塑性強，願意學習配合，減少僱主日後管理壓力。

　　2. 自研 AI 智能廚師機，解決煮飯不合口味痛點 自主研發家庭 AI 智能廚師機，內置標準烹飪程序，自動炒菜，操作簡易，工人姐姐容易上手。合約期內設備只換不修，免除維修煩惱，穩定烹飪品質。搭配創辦人設計的烹飪課程，雙重保障家庭飲食需求。

　　3. 獨特烹飪培訓體系 創辦人精通各大菜系、麵食、中點、西點，親自參與工人持續培訓，教導工人烹調符合香港家庭口味的菜式。

　　4. 科學化人力管理，穩定性高、續約率優異 創辦人具備內地行業龍頭企業管理經驗，搭建科學化工人管理與成長體系。工人在服務期內持續獲得學習機會，得到平台持續關懷，工人穩定性高，續約表現更佳，有效降低中途斷約風險。

　　5. 海量人才庫，選擇不受限 傳統中介一次僅提供 2-5 名人選；實幫手官網及小程序可讓僱主一次瀏覽成千上萬工人簡歷，大幅拓寬選擇範圍。

　　6. 智能配對機制 僱主可直接在平台發布自家需求（例如照顧長者、湊B、家務、烹飪等），系統自動匹配合適工人，多名工人主動回應申請，可以自主選擇不用被動等待中介推薦。

　　7. 熟悉法規與簽證辦理 團隊精通相關勞務法律與簽證申請流程，可協助僱主及工人處理工作簽證、居留延期等各項文件，降低合規風險。

　　8. 平台私隱保護，合規透明 所有人員敏感資料（電話、住址、證件詳細資訊）僅後台留存，對外簡歷做隱私保護；平台條款參照香港法例制定，雙方權益清晰。

　　四、品牌理念

　　9. 香港實幫手創立的初心，是讓香港僱主不用被少量候選人限制，直接從源頭挑選合適的家庭幫手。 身為在港畢業的工商理研究生、曾管理內地行業頭部企業，同時也是四孩媽媽，我同時掌握專業科學管理方法，亦深切體會一個家庭對於生活、飲食、子女教養的多元需求。透過數碼化平台結合菲律賓、印尼當地培訓資源，加上我們獨有的烹飪課程、自研 AI 智能廚師機、科學化工人跟進機制，把優質、首次來港、經過系統訓練的工人帶到香港家庭，讓僱主找到更契合家庭習慣、好教、懂得煮出合口味飯菜的工人姐姐。

　　五、願景

　　10. 持續鞏固東南亞海外培訓基地，擴充工人人才庫，憑藉數碼小程序與官網智能配對系統，結合自研家庭 AI 廚房硬件，改變傳統僱傭中介資源有限、烹飪難達標的舊模式，成為香港家庭首選一站式綜合服務品牌。

　　六、口號

　　11. 香港實幫手，實幫到你手！

　　SureHelper Sure Help!

　　七、聯系資料

　　12. 電話：00852 68245288

　　郵箱：info@hksurehelper.com

　　地址：香港北角渣華道8號威邦商業中心1樓15號

　　Flat/RM 15 1/F WELLBORNE COMMERCAIAL CENTRE NO.8 JAVA ROAD NORTH POINT HK

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