这两日，贺州市八步区城东街道爱莲社区绿洲家园 A 区完成为期四个月的全方位物业提质改造，曾经卫生脏乱、停车无序、设施老化的小区，如今道路整洁、绿化繁茂、安防完善，业主居住体验实现质的提升。该小区 2016 年交付，前期因物业更换频繁、管理缺位，长期存在垃圾堆积、绿化带荒芜、车辆乱堵消防通道、故障电梯无人维修等问题，今年上半年社区联合城投物业启动专项整治，多方联动破解小区治理难题。

　　改造前期，社区工作人员逐栋走访征集业主诉求，收集停车管理、绿化修复、设施维修、安防升级四大类近百条意见，以此为基础制定精细化改造方案。环境整治作为首要工作，物业组建专项清洁突击队，用一周时间清理楼栋角落、地下车库、绿化带深处堆积多年的建筑垃圾与生活垃圾，建立生活垃圾日产日清、垃圾桶每日消杀的固定机制，划分清晰垃圾分类投放点，安排保洁人员定时引导规范投放，彻底消除长期异味扰民问题。针对大面积枯萎绿化带，聘请专业园艺团队重新翻土补种，选用适配贺州湿热气候的黄金叶、翠萝绿等绿植，划分灌木景观带与草坪区域，制定季度修剪、浇水、除虫养护计划，荒废绿地重新焕发生机。

　　车辆管理难题得到彻底解决，物业重新测绘小区空地，合理规划新增 86 个标准机动车停车位，铲除占用通道的私设地锁，安装全新智能车牌识别道闸，进出车辆自动登记管控。安排安保人员 24 小时巡逻，常态化整治私家车、电动车占用消防通道行为，楼道内违规停放、充电的非机动车统一清理，在小区闲置区域搭建三处标准化充电棚，配备消防灭火设备，消除消防安全隐患。公共设施同步全面检修翻新，多台故障电梯逐台拆解维修，更换老化零部件；小区路面坑洼处全部重新铺设沥青，楼道破损照明、单元门统一更换，全小区增补 30 余个高清监控摄像头，实现公共区域无死角覆盖。

　　除硬件改造外，物业同步升级软性便民服务，在小区中心空地增设休闲座椅、遮阳凉亭，搭建业主共享驿站，放置便民工具箱、急救药品、雨伞、共享推车，方便业主日常使用。建立业主线上沟通群，物业客服实时回复报修、咨询消息，维修人员接单后 24 小时内上门处理，每月月末公示小区收支明细、设施检修记录，做到管理透明化。社区定期组织业主代表召开议事会，收集改造后的优化建议，根据住户需求持续完善配套。

　　住在 2 号楼的李阿姨在这里居住八年，亲身经历小区过去管理混乱的状态，如今每天傍晚都能在小区绿化步道散步，孩子在干净的广场玩耍，停车也不用早起抢位置。她表示，改造之后小区整体面貌焕然一新，安保巡逻频次增加，出门更安心，邻里之间也愿意下楼交流，小区烟火气更浓。物业负责人透露，后续将逐步推进智慧化升级，上线线上缴费、报修、访客预约小程序，简化业主办事流程；同时计划联合周边商户推出业主专属生活福利，持续优化社区居住配套。本次整治改造全程由街道、社区监督，所有改造资金、施工内容全部公示，充分听取业主意见，探索老旧商品房长效物业管理新模式，为周边同类小区治理提供参考。