兰溪市多个居民小区设立物业便民服务站，聚焦普通住户居家细碎难题，提供各类轻量便民服务。很多家庭经常遇到门锁小故障、纱窗破损、家具小松动、小家电简单排查这类小问题，单独找师傅上门，沟通麻烦，费用也不好把握。小区便民服务站整合资源，对接维修人员，处理这类居家细碎活计。

　　服务站设置在小区物业用房，有固定接待时间，住户可以现场登记居家维修需求，也可以通过小区业主群线上提交诉求。服务站只做对接，明码公示各类基础维修参考价格，杜绝乱加价。除维修对接之外，还提供免费小服务：借用手推车、打气筒，代收临时快递，雨伞借用等便民小事。

　　社区和物业共同制定服务规范，对上门维修人员做好基础登记。便民服务站不追求盈利，重点解决住户居家零碎琐事。不少住户反馈，以前家里纱窗坏了，不知道去哪里找靠谱师傅，现在小区里面就可以登记，省心很多。服务站运行一段时间，物业也会收集住户反馈，不断调整服务内容。这类贴近日常居住的配套，不涉及房屋买卖，而是着眼入住之后的生活体验，实实在在优化小区居住感受。