今天是“3·15”国际消费者权益日，今年消费维权年主题是“提振消费信心”。由市市场监管局、市消委会主办的2023年“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动在市区百年东街举行，是我市全面推进经营者放心消费承诺创建工作重要举措之一。

　　据悉，为保护消费者合法权益，促进经营者落实主体责任，营造安全放心的消费环境，提升消费对经济发展的基础性作用，服务我市经济社会发展，自2020年起，市市场监管局、市消委会在全市范围内全面推进经营者放心消费承诺创建工作。

　　坚持目标导向，建立市-县-镇三级联动模式，统筹协调各部门相互配合、推进落实，制定一系列落实措施和执行方案，做好经营者发动、宣传推广、监督指导等工作；以媒体宣传为抓手，通过各公众媒体平台，采用线上线下形式，对创建工作的目的、意义、内容及参与方式等进行有针对性的、广泛深入的宣传，提高创建工作的知名度和影响力；立足地方特色和行业多样性，发挥行业协会对于推进放心消费承诺创建工作的作用，推荐并指导行业内企业参与承诺申请，做到行业联动、统筹指导、推动申报。

　　“同时，我们积极创新做法，丰富承诺主体参与形式，在流通领域市场主体较为集中的封闭式、半封闭式区域开展创建工作，以街区、商圈为整体参与承诺，带动更多的经营者和商业街区参与其中，不断扩大创建覆盖面，全力打造‘放心消费承诺示范街区’，形成特色消费地标”。据市消委会相关负责人介绍，市消委会还不断优化完善创建活动激励机制，在“放心消费承诺单位”中推选示范典型，发挥先进引领作用，以更高的标准树立榜样。

　　经过3年创建，截至2022年底，全市累计创建“放心消费承诺单位”2371家、“线下无理由退货承诺店”482家、“放心消费承诺示范街区”14个。

　　市消委会相关负责人表示，2023年，我市各级消委会将在市委、市政府的正确领导下，在各成员单位的积极支持配合下，认真履行消费者权益保护法赋予的职责，紧紧围绕“提振消费信心”主题，积极做好消费纠纷调解，寻求资源搭建维权平台，创新维权方式、完善维权机制、提高维权效率；加强消费监督工作，加大不良企业舆论监督力度，加强消费纠纷源头治理，重点对新兴消费、平台消费、预付式消费、农村消费等领域加强监督；突出消费宣传教育工作，丰富形式和渠道，提高触达率和有效性；重点围绕2023年广东省民生实事“放心消费粤行动”，继续深入推进全市放心消费承诺创建活动，以更严要求、更实措施、更大力度做好全市消费者权益保护工作，推动消费维权社会共治，进一步改善消费环境，助力我市经济高质量发展。