党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，襄州区委巡察办闻令而动，动员机关干部第一时间下沉社区，了解各小区人员构成、网格管理和物业管理等情况，走进居民家中，倾听群众意见和呼声。

　　电动车乱停乱放，占据消防通道；小区门卫形同虚设，安全没有保障；小区绿化被随意破坏；有些居民遛狗不牵绳，环境脏乱差；小区业委会投票已结束半年了还没有结果，业主反映问题没有渠道……在梯子口社区城馨嘉园小区，居民纷纷向下沉党员“吐槽”社区治理中存在的问题。

　　了解到情况后，襄州区委巡察办下沉社区的党员积极和社区反映沟通。6月5日，在小区业主和“双报到”党支部书记、党小组长等人的监督和见证下，选举产生了城馨嘉园第一届业主委员会。襄州区巡察办还建立联系机制，帮助社区和小区建强红色业委会，打造红色物业，包保联系老旧小区，推动建立党员志愿者定期上门服务机制，关心关爱困难群众，用心用情解决群众身边的“柴米油盐事，急难愁盼事”。

　　“呼吁和期盼了十多年，今天小区业委会终于成立了，这标志着小区进入规范化管理阶段，我们的问题有了反映和解决的渠道，相信我们的家园会越来越美丽。”城馨嘉园小区居民韩保华说。

　　“今后，社区将与业委会和物业公司加强沟通协调，推进和谐社区建设。”梯子口社区负责人贾涛说。城馨嘉园物业公司经理邓为民也表示，将在业委会的监督下，进一步提高服务水平，为小区居民创造舒适的居住环境。