‍‍为进一步深入优化用电营商环境，持续提升“获得电力”服务水平，不断提升用户用电的获得感，6月21日临沂供电公司河东供电中心组织工作人员开展高压和低压小微企业走访工作。

　　为提升客户走访效果，临沂供电公司要求工作人员，一是坚持把走访到位、信息准确作为基本要求，服务优质、态度亲和作为提升渠道，督促网格经理把“信任感”、“亲切感”具象化体现，真正做到想客户所想、急客户所急。上门对接企业要见到企业负责人或管理人员，要深入交流收集生产生活中遇到的用电方面的诉求，了解企业经营状况。二是积极宣传公司相关政策，积极宣传国网公司“阳光业扩”、“网上国网”便捷缴费、代理购电及分时政策等服务举措，细心听取客户对“获得电力”服务水平的意见建议，建立与企业之间的良好关系，为打造良好的营商环境打下有利基础。三是需求响应方面，在做好需求响应政策宣传的基础上，深入了解企业，挖掘客户侧需求响应能力，充分发挥客户侧资源调节作用，保障电网安全经济运行。

　　下一步，临沂供电公司将继续开展上门服务，及时准确了解客户用电情况及诉求，以“获得电力”作为提升服务水平的重要抓手，贴心服务客户用电需求，全面推动电力营商环境建设取得实效。（王新莹）