和平区南营门街建津里小区22门已有近三十年的房龄，居民一半以上都是老年人，爬楼梯明显感觉吃力，很多人都有加装电梯的意愿。天新里社区听民意、办实事，协调多方资源，近日为该楼门加装电梯，获得居民的一致好评。

　　为了破解居民尤其是老年人上下楼梯不便的难题，天新里社区入户向该楼住户征求意见，让居民通过民主协商的方式一起探讨解决方案。最终，在社区和居民代表的共同努力下达成加装电梯的统一共识。随后，社区邀请区住建委、南营门街道办的工作人员同该楼居民代表一起召开联席会，现场咨询答疑。经过该楼居民民主协商，最终确定由一家电梯公司承接施工。该电梯公司经理和相关职能部门负责人一起到施工现场进行实地勘察，根据各职能部门的意见，结合22门的实际情况，设计出电梯方案、电梯图纸和小区加装电梯项目协议书，并在小区显著位置进行了为期10天的公示。

　　随着公示的张贴，又有新问题产生，几户居民提出书面反对意见。社区了解情况后，多次联系这几户居民，了解他们的诉求并向上级部门积极反馈。社区在调解过程中发挥了桥梁纽带作用，充分利用居民自治与社区协调相结合的原则，通过多次沟通协调，原本持反对意见的居民也表示认同，电梯加装顺利进行。

　　2023年，加装电梯工程开工，虽然期间又产生了不少问题，但是社区党委本着居民事无小事的原则，积极联络各部门协调，助推加装电梯项目提速增能。

　　今年春节前夕，经过多次调试，电梯进入试运行阶段。一名居民说：“以前上下楼特别费劲，现在有了电梯，动动手指头就能到家，太方便了。”

　　老旧小区住宅加装电梯是百姓生活中的关键小事，更是紧连群众福祉的民生大事。社区以为民服务的“小切口”，撬动基层治理的“大提升”，不断提升小区居民的幸福指数。