——中建西部建设二公司市中厂2026年“客户服务季”活动纪实

　　自公司2026年“客户服务季”启动以来，中建西部建设二公司市中厂紧扣“强标准 优履约 树品牌 拓市场”活动主题，坚持将党建引领作为服务提质的“红色引擎”。在“亮剑”精神的感召下，全厂干部职工将党的政治优势转化为攻坚克难的行动自觉，在技术保障、质量管控与客户服务上交出了一份亮眼答卷。

       一、砺剑铸魂，党员带头攻坚技术堡垒

　　“客户的需求在哪里，党员的攻坚战场就在哪里。”

　　服务季期间，市中厂坚持党建与业务深度融合，由党员骨干带队，主动出击进行党建与供应链建设交流、破解技术难题。在新开工项目技术交底攻坚会上，党员先锋队带头深入一线，与项目方展开“头脑风暴”；厂总工及技术团队多次赴项目部开展专项技术交流，详细阐释市中厂在全流程质量服务体系中的独特保障优势。

　　从配合比的定制优化到施工性能的预判分析，市中厂用专业铸剑，将党旗插在了技术服务的最前沿。这种“先想一步、先做一步”的主动服务，不仅消除了客户对质量风险的顾虑，更从源头降低了质量争议发生的可能性，真正实现了以专业品质形成市场差异化优势。

　　二、一贯始终，全链条守护履约生命线

　　“保障不断档，服务不打烊。”

　　为落实公司提出的15分钟内响应、30分钟专人对接的时效要求，市中厂将“一贯始终”的作风体现在夜间的坚守中。服务季期间，厂站领导带队开展常态化夜检，对生产组织、物流调度、设备运行进行全时段巡查，以人防+技防确保车辆断档零发生、供应异常即感知即处置。

　　在物流效能与生产线效率提升服务中，市中厂通过优化车辆驻站配置、细化流程瓶颈排查，实现了单小时最大出料产量的稳步提升。用稳定的交付能力守住了存量市场，也赢得了客户的施工节奏信任。

　　三、破冰暖心，真情服务赢得客户赞誉

　　“服务不仅是冰冷的混凝土交付，更是温暖的合作共赢。”

　　暑热未消，市中厂开展“送清凉”进项目活动，为奋战在施工一线的建设者们送去解暑物资与关怀问候。

　　金杯银杯不如客户的口碑。市中厂凭借卓越的技术支持与稳定的保供能力，接连收获荣誉：

　　获中建五局、中建八局重点项目授予锦旗，表彰市中厂在关键节点供应中的突出贡献；获中建八局二公司两个在建项目发来感谢信，点赞市中厂技术团队驻场服务的专业精神与敢打硬仗的优良作风。

　　砺剑生辉，辉映的是守初心、担使命的党员本色；一贯始终，贯穿的是对客户、对品质的庄严承诺。市中厂将持续深化“客户服务季”活动成果，以党建为舵，以服务为帆，在“强标准优履约”的道路上持续深耕，为公司“树品牌拓市场”的高质量发展贡献更大力量。（孟令泽）