很多企业一提数字化，就理解成买一套软件装上。可装完发现，该乱还是乱，该慢还是慢。问题出在哪？

　　数字化真正难的，不是买系统，而是把原来靠人、靠经验的做法，重新梳理成清楚的流程。系统只是个工具，流程不顺、人不用，它再贵也帮不上忙。有企业花大价钱上了系统，一线还是按老习惯来，等于白上。

　　　　所以数字化的关键，是先把自己的事想明白、理顺，再让系统去承接。工具是为人服务的，不是反过来。把流程和人这两头理顺了，数字化才真的落地，而不是停在买软件这一步。