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“大物业”当“大管家” ——襄阳市樊城清河口街道探索老旧小区全周期管理新路径

来源:襄阳日报 2022-06-01 10:09:39

  老旧小区管理是社会基层治理的难题。近年来,在“党建引领、三方联动、多元共治”中,樊城区清河口街道细致摸排发现,辖区8个社区共有119个小区,其中,只有41个小区有物业公司服务,剩下其他老旧小区基本处于无人管理状态。

  2019年,清河口街道又接收“三供一业”移交的10个家属院小区。

  如果将这些老旧小区、家属院小区按照属地管理划分给各个社区,不但给社区增加负担,也没法管理好。为此,清河口街道探索小区治理新模式,率先在全街道的10个“三供一业”家属院小区和周边4个无人管理的老旧小区试点引入社会资本,由一家物业公司统筹统管多个小区,形成“大物业”当“大管家”的管理模式。

  2020年7月,襄阳华韵物业有限公司接受清河口街道办事处委托,对以旭东路社区旭东小区、明晶巷社区六零五小区等为代表的14个老旧小区进行服务。

  旭东小区有220户居民,环境脏乱差,没有停车线,车辆乱停现象严重。物业进驻后,连同社区居委会、“双报到”党员等多方力量,通过入户调查、召开小区会议征求意见等,在小区内划出36个固定停车位,并标注序号,再让业主通过抽签获得36个车位固定停放权。同时,还划出部分停车位供来往小区车辆临时停放。不仅停车方便,小区环境也发生了大变化。

  在六零五小区,华韵物业不但让小区环境大变样,同时注重提升居民们的精神文化生活。一次次活动的开展,把社区、小区、物业公司的心紧密地连接在了一起。

  在具体管理中,华韵物业试行“先尝后买”,先进驻小区垫资投入,改善小区环境,提供服务。居民们亲身感受到了专业的物业管理水平后,再缴费。看着小区一点点的变化,居民们乐开了花。如今,华韵物业统一管理的老旧小区,物业服务费的收取率整体达到88%,六零五小区更是高达92.86%。

  同时,华韵物业将不同规模小区的收益进行统一调配平衡,并将员工打通使用,一方面集中力量办难事,另一方面大幅降低人力成本。

  王涛称,当前,清河口街道正以“党建引领,三方联动、多元共治”为抓手,逐步实现清河口辖区所有老旧小区物业全覆盖,使物业规范化、服务精细化、活动常态化,解决小区居民的政务服务需求、生活服务需求和精神层面需求。不仅如此,还将支持和推动华韵物业进入更多优质商住小区,让更多小区居民享受到专业的优质物业服务。

  一个月前,华韵物业接管了明晶巷社区商住小区红光紫都,经过一个月的服务,赢得了居民的好评。

责任编辑:aomi
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