现在制造业有个趋势叫服务化转型，就是不光卖产品，还卖服务。很多人理解成多收个维修费、配件费，其实远不止这些。

　　举个例子，以前卖一台设备，客户买回去自己操作、自己保养。现在厂商可以提供全包服务，设备装上去之后，日常维护、故障维修、定期校准全部由厂商负责，客户按年付费。

　　这种模式对厂商的要求很高。你得有远程监控能力，设备运行数据实时传回，出了问题提前预警。你得有快速响应队伍，客户一个电话，技术人员几小时内到场。

　　对客户来说，这种方式也很有吸引力。不用养维修团队，不用备备件，成本可预期。设备的全生命周期成本反而比自己维护更低。

　　制造企业做服务化转型，核心是从一次性买卖变成长期合作。产品只是入口，后面的服务才是利润的大头。这个思路转变过来，商业模式就完全不一样了。