拜访了一位在制造业干了三十年的老师傅，从车间学徒做到工厂老板，手上的老茧比一般人厚一倍。聊了一下午，印象最深的不是他讲了多少技术，而是他反复说的一句话：做事先做人。

　　他刚入行那会儿，跟着一个老师傅学手艺。那个老师傅教他的第一堂课，不是怎么开机床，而是怎么对待客户的订单。他说，客户把活交给你，是信得过你。你做的东西好不好，客户用一次就知道了。糊弄一次，人家下次就不来了。

　　后来他自己开工厂，一直守着这个原则。有些客户的订单量不大，别人嫌麻烦不愿意接，他接。不是为了赚多少钱，是觉得人家信得过你，你就不能让人失望。时间长了，这些小客户里有不少做成了大生意，反过来给他介绍了更多资源。

　　他说现在年轻人做事情，太追求快。想一夜之间把工厂做大，想三五年就上市。但制造业这个东西，急不得。一个工艺要磨几年，一个客户要养几年，品牌信誉要靠几十年的好口碑一点点攒出来。

　　临走的时候他送我一句话：做工厂跟做人一样，你对别人实在，别人才会对你实在。这句话听着朴素，但做了三十年的人说出来，分量不一样。