很多企业参展回来，抽屉里攒了一堆名片，三个月之后再翻出来，连当时在展会上聊了什么都记不清了。名片不跟进等于没收集，展后这一个月的跟进节奏直接决定了展会的投入能不能变成订单。

　　首先要做的是当天整理。展会结束当天晚上，趁记忆还新鲜，把每张名片后面备注上聊了什么、客户关注什么、下一步要发什么资料。很多人回来之后歇了两天才整理，这时候细节全忘了，名片混在一起根本分不清谁是谁。

　　然后是分级跟进。在展会上聊过技术细节、问过价格的是A类客户，一周内必须联系。只是收了资料、留了名片的是B类客户，两周内发一封产品介绍邮件。只是随便聊聊的是C类客户，归入潜在客户库，定期群发行业信息保持触达。不要对所有名片用同一套话术，那样效率低还不讨喜。

　　跟进的方式也有讲究。A类客户最好直接打电话，或者约线上会议，因为他们已经有明确需求了。B类客户先发一封个性化邮件，附上他在展会上感兴趣的那款产品资料，而不是群发全部产品手册。邮件里提一句展会上聊过的细节，让对方觉得你认真记得他的需求。

　　最后是闭环管理。每个跟进的客户记录在CRM里，跟进了几次、客户反馈如何、下一步动作是什么，一目了然。三个月之后复盘一下，这次展会收集的名片最终转化了多少订单，花了多少成本，产出了多少收益，为下次参展做决策提供数据支撑。